viernes, septiembre 20Desata tu Creatividad

¿Que hacer cuando queremos hacer Marketing digital?

Si tenes una empresa pequeña o mediana donde no hay espacio o presupuesto para un equipo de marketing y como muchos emprendedores se encarga "el que mas sabe" porque sino no hay quien se ocupe… este artículo es para vos.

De que vamos a hablar?
En primer lugar vamos a diferenciar, porque nos queda comodo así, cuatro (4) grandes sectores de los que te deberías ocupar para planificar y realizar Marketing Digital.

En segudo lugar vamos a hablar brevemente de cada uno de ellos para darte una aproximación al tema y puedas entender como comenzar con la publicidad digital de una empresa o un emprendimiento.

Vamos por partes dijo Jack
Si bien cada empresa es un mundo, basicamente podemos separar 4 grandes ramas del marketing digital para evaluar y tratar de entender donde nos conviene parar a nuestra empresa tanto por estructura, por presupuesto y por el tipo de mercado al que apunta.

1. SEO (Search Engine Optimization)
2. Branded Content (Creacion de contenido)
3. Social Media (Redes Sociales y otras yerbas)
4. E-mail Marketing (su nombre lo dice todo….)

Nos gusta dividirlo asi porque son 4 grandes aspectos bien diferenciados unos de otros y si bien en algunos puntos se interrelacionan o usan información unos de otros, podemos decir que son aspectos independientes para analizar y para realizar distintas acciones.

Tip:
Siempre es mejor involucrarse en el proceso de tus campañas digitales. Dejar todo en manos de terceros es un riesgo que solo deberias correr si contas con alguien de confianza y expertise comprobable.

Breve reseña de estas 4 patas que mencionamos mas arriba:

1. SEO (Search Engine Optimization)
En este punto podemos mencionar todo lo relacionado a las paginas web y le pusimos el titulo SEO, porque es una palabra que suena a misterio, pero no es nada mas ni nada menos que optimizar la pagina web para que los motores de busqueda como Google nos encuentren y nos posicionen en sus primeros lugares en los resultados de busqueda.
Aunque desde un punto de vista el SEO esta entrando en un segundo plano, porque Google cambia su forma de rankear los sitios permanentemente, no es un tema para dejar librado al azar.
Ademas dentro de SEO nos gusta hablar de otras cosas, como paginas web y landing pages:

Atención:
¡La carta de presentación de tu empresa es tu pagina web!
¡La carta de presentación de tu producto es una landing page (que no es otra cosa que otra pagina web donde solo se habla de tu producto o servicio que estas promocionando).!

Como hacer estas paginas y como prepararlas para el SEO no es un tema que abarcaremos en esta nota pero si hacemos incapie que son una carta de presentacion, la cual no podemos descuidar, cada pagina deberá estar relacionada con el publico al que se apunta (no es lo mismo hablarle a un publico joven o a un publico inversor) y con el tipo de empresa (no es lo mismo servicios que productos, etc.).

TIP:
Planificar adecuadamente nuestras paginas web y su optimizacion nos dará una solida base desde donde continuar trabajando la imagen de la empresa y la promoción de sus productos y servicios.

2. Branded Content (Creacion de contenido)
En su mas simple expresión el "contenido" de la marca, es la vedette del momento.
Este punto es donde hoy por hoy más hincapie se debe hacer para lograr el "engagement" (enganche) que buscamos con nuestro público objetivo y es muy muy pero muy importante porque genera empatía con la audiencia, crea un sentido de pertenencia y si esta bien hecho hasta forma pequeñas comunidades.

Pero…. ¿cómo crear contenido? ¿que tipo de contenido? ¿en que formato?

Si no te animas a redactar o grabar contenido para tu empresa siempre podes contratar desde redactores hasta micro influencers para videos, pero lo que no tenes que dejar de hacer, es pensar y diagramar una estrategia de contenidos con un hilo conductor que lleve a tu audiencia a seguirte a lo largo del tiempo.

El tipo de de contenido puede ser muy diverso, un buen ejemplo es un Vivero que puede explayarse en infinidad de temas sobre plantas, macetas, abonos, etc, etc.
Por eso hay que involucrarse fuertemente en cada proceso porque nadie mejor que vos conoce tu negocio.

Los formatos en que presentes tu contenido pueden ser super diversos desde una nota que podes escribir aqui en bitacora.me en forma gratuita o bien en tu propio blog o pagina web, pasando por pequeños artículos para redes sociales, hasta la creación de videos tutoriales.

Tips:
A.  No escatimar en la calidad de contenido y regalar mucha información hace que tu audiencia vea que sabes y que compartis tus conocimientos. Esto te dara mayor fidelización.
B.  Jamás intentes vender directamente tu producto o servicio en notas de contenido !

3. Social Media (Redes Sociales y otras yerbas)
Bueno que decir de redes sociales que no este escrito ya?

Nuestro consejo es otra vez plantear muy bien la estrategia y cual es el publico al que queremos llegar.

Hoy las redes sociales son un mal necesario y debemos jugar un juego que a veces no es tan divertido, demanda mucho tiempo y hacerlo bien requiere todo un esfuerzo tanto de planificación (como deciamos recien) como tambien de atención en el tiempo, revisión de datos para ajustarnos en nuestros movimientos, sin olvidar estar atentos en el día a día para responder TODAS las consultas o comentarios que nos envian en forma INMEDIATA.

Hay muchas redes y cosas para hacer, nosotros creemos que hay que limitar los esfuerzos porque no siempre contamos con todos los recursos necesarios por lo que las tres grandes opciones a nuestro gusto son: Instagram, Facebook y Twitter (en ese orden) y un poco mas lejos podríamos agregar a Linkedin. Pero esto no es una regla inamovible sino todo lo contrario depende muchisimo otra vez del tipo de empresa y audiencia que tengamos.

¿Qué otras cosas hacemos, en lo que nosotros entendemos por Social Media y que lo incluimos de prepo en esta sección?

Por comodidad agregamos a esta seccion otras herramientas no menos importantes que se DEBEN utilizar a la hora de seguir comunicando quienes somos, donde estamos, que hacemos y por qué lo hacemos, y algunas de ellas son:

* Campañas digitales de Display (sitios destacados donde publicar nuestros anuncios como un portal de un diario).
* Campañas de Google para aparecer en los resultados de busqueda.
* Retargeting, son formas de hacer ver nuestros anuncios a la gente que ya visito nuestro sitio o simplemente navego por internet. Son esos famosos anuncios que siempre te aparecen cuando estuviste buscando algo y por arte de magia te aparecen miles de ofertas sobre el tema.
* Influencers. Parte de nuestras campañas, si nos da el presupuesto, pueden hacerse con influencers a través de las redes sociales.
* WiFi publicitario. Si tenemos locales de venta podemos ofrecer WiFi gratuito a nuestros clientes y a cambio solicitar información para utilizar en otro momento como ser un e-mail.

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4. E-mail Marketing
Si bien el mail ha caido un poco en desuso y la gente joven prácticamente no lo utiliza, a nosotros nos gusta bastante porque es un medio muy práctico y super económico que es super funcional para muchas empresas, sobre todo en suscripciones, servicios, reservas, vuelos, hoteles, etc, que requieren de una segunda y tercera comunicación con el cliente.

Cada uno de los tres puntos de los que hablamos anteriormente, si se realizan correctamente, son excelentes herramientas de recolección de información y gran parte de esa información son los mails de los usuarios que van conformando nuestra base de datos para futuras comunicaciones.

En el gráfico que esta más arriba podemos ver a modo de cuadro sinóptico cada una de las fases en que nos gusta dividir el trabajo y en cada empresa seran distintas las formas y la cantidad de recursos que se destinen a cada una.

De cualquier manera es indispensable tener bien organizada una base de datos con un software que nos ayude a realizar acciones automáticas como son los autoresponders y también para la programación de envios semanales, quincenales o mensuales que querramos hacer.

Tip:
Mantener la adecuada frecuencia de envios de informacion, novedades y notificaciones a tu público hará que te tengan siempre presente y si lo haces con "data de su interés", sin invadir de forma abusiva, todos estaran muy agradecidos y tendrán una buena imagen de tu empresa.

Asi que ahora no tenes excusa, cuando hables con alguna empresa de marketing digital que te este proponiendo un trabajo vas a poder entender y saber de que parte de la "Estrategia Digital" te estan hablando y que deberías esperar que hagan.

Desde ya hay muchisimo más para hablar de estos y muchos otros temas y cada uno en si debería ser una nota o varias.

Esperamos que como introducción te resulte interesante y esperamos tus comentarios para tratar de ayudarte con cualquier inquietud que tengas.

El equipo de Lobo Global Media

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