Hotspot es la nomenclatura que se le da, en un determinado espacio, a una red de WiFi disponible para ser utilizada por el público.

En general el 89% de los usuarios prefieren navegar por una red de WiFi que por su plan de pago 3G/4G, tanto para economizar megas disponibles como por la calidad de la señal. Y el 80%  espera encontrar Wi-Fi grátis en los establecimientos que frecuenta.

Esta comodidad paso a ser fundamental y no encontrar una red disponible, puede ser la diferencia entre conquistar, mantener o peder un cliente. Sobre todo en rubros como cafeterías, restaurantes, hoteles, aeropuertos, oficinas con gran afluencia de público, etc.

La forma más común de conectase a una red de WiFi es solicitando la contraseña a la empresa o local. Pero este proceso no siempre ocurre de forma fluida, la persona puede equivocarse en la contraseña y se demora el proceso de conexión, tanto que algunos restaurantes incluyen la clave de WiFi en el menu o espacios visibles de la mesa.

Para hacer la experiencia más práctica para todos, la mejor alternativa es ofrecer WiFi a través de un sistema de gerenciamiento de hotspot. Esto facilita la conexion de los clientes, además permite captar datos relevantes para estrategias de marketing por parte de la empresa, pero también ajusta los parametros para distribuir la banda ancha de internet en forma uniforme entre todos los usuarios pudiendo limitar el streaming o ciertos servicios que de otra forma “planchan la señal”.

El 70% de los usuarios permanecen más tiempo en las locaciones para poder seguir utilizando el WiFi gratis. Ese tiempo significa un aumento en la venta en establecimientos de comida, es decir que no solo es una comodidad para el cliente sino que representa un aumento en la rentabilidad del negocio.

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En resumen las principales características del servicio son:

1 – Recolección de una base de datos de los clientes para futuras acciones (ver características detalladas haciendo click aquí).

2 – Opción de realizar Login Social.

3 – Publicidad a pantalla completa en el dispositivo del cliente.

4 – Limite de banda ancha, tiempo de conexión y velocidad.

5 – Front Desk para que la empresa setee sus propias campañas.

6 – Informes y Métricas completas en tiempo real.

 Preguntas Frecuentes

1 – ¿Cuál es la distancia máxima en metros de la cobertura?
Generalmente los equipos tradicionales tienen un alcance de unos 50 mts lineales. Esta distancia puede variar en función de paredes o interferencias de cada locación.

2 – ¿Cuántas personas se pueden conectar simultáneamente?
Unas 50 personas pueden loguear y usar el sistema al mismo tiempo en un solo hotspot, aunque este número puede aumentar si se adicionan otros equipos en el mismo lugar.
Hay equipos especiales para grandes cantidades de público.

3 – ¿Quién provee la conectividad a Internet?
El establecimiento provee la conectividad a internet de banda ancha.
En eventos especiales se puede contratar aparte en ferias o bien utilizar 4G en zonas como playas. En estos casos especiales se evalua junto a la empresa el costo de dicho servicio.

4 – ¿En qué idioma se ve el servicio?
El servicio para el usuario de WiFi puede setearse en Inglés, Español y Portugues entre otros.
La plataforma de backend para la empresa es siempre en inglés

5 -¿Cuál es el valor del servicio o licencia y el método de contratación?
El servicio se cobra mensualmente, la licencia de uso está incluida en el valor mensual.
Cuando el compromiso de contrato es anual se realizan descuentos adicionales. Puede consultar los valores haciendo de los planes haciendo click aquí.

6 – ¿Quiénes deberían contratar este servicio?
Toda empresa que tenga clientes en un salon de ventas o de atención al público y el tiempo de permanencia en el lugar sea mayor a 5 minutos debería replantearse seriamente brindar este servicio.

Con gusto atenderemos cualquier consulta que nos quiera hacer.
Estamos listos para ayudar !

Equipo Lobo Global Media