¿Cómo puede el marketing de dominio privado convertirse en una “gota que salve vidas”?

El costo del tráfico es cada vez más caro y cada vez es más difícil obtener tráfico de dominio público Muchas empresas dirigen su atención al tráfico de dominio privado. Además, el auge de los videos cortos ha formado una nueva tendencia de marketing social. ¿Se convertirá el marketing de dominio privado en una “pajita que salve vidas” para las PYME? ¿Cómo se debe diseñar el dominio privado para que sea efectivo? El autor de este artículo lo ha analizado y lo ha compartido contigo.

En pocas palabras, el marketing de dominio privado consta de cinco enlaces: drenaje, transacción, recompra, referencia y fisión. En estos cinco enlaces, el drenaje es la máxima prioridad.

Con el alto costo de sacar nuevos anuncios, el tráfico de dominio privado ha aumentado nuevamente y el boom de los videos cortos ha formado una nueva tendencia en el marketing social.

Además, el término “stock” nació bajo el estímulo de la epidemia, y todos comenzaron a valorar verdaderamente el valor de los clientes antiguos y se unieron al campo de batalla del dominio privado uno tras otro. ¿Se convertirá el marketing de dominio privado en una “pajita que salve vidas” para las PYME? ¿Cómo se debe diseñar el dominio privado para que sea efectivo?

1. La percepción correcta del dominio privado

En primer lugar, debemos deshacernos de la idea errónea de que ser un dominio privado es vender bienes. Lo que podemos hacer en el dominio privado no es solo publicidad, sino también servicios, es decir, el dominio privado se encarga de las dos funciones de contenido (plantar césped) y operación del usuario.

En segundo lugar, el dominio privado es un proyecto del CEO, el trabajo diario puede ser realizado por el responsable del departamento o de la operación, pero el jefe debe tomar la iniciativa y dar importancia al dominio privado de arriba a abajo. ¿Por qué tienes que tener un jefe? Porque los dominios privados son fáciles de pelear con los equipos de dominio público. Si no hay un director general que tome la iniciativa, los dominios privados quedarán fuera y serán rechazados.

Una vez más, no se puede seguir un juego unilateral. A muchas marcas les gusta estudiar otros casos exitosos de grandes nombres cuando están haciendo dominios privados, como Perfect Diary y Luckin Coffee. Las prácticas y procedimientos operativos en la superficie se copian, pero al final todos se han ido.

Finalmente, me gustaría decir que en el marketing de dominios privados, las estrategias y tácticas deben estar en línea con su propia marca y su situación real, y no debe imitar ciegamente o incluso adorar las prácticas de grandes nombres.

En segundo lugar, el enfoque correcto para los dominios privados.

En pocas palabras, el marketing de dominio privado consta de cinco enlaces: drenaje, transacción, recompra, referencia y fisión. En estos cinco enlaces, el drenaje es la máxima prioridad, por lo que hablamos principalmente de drenaje.

1. Sobre el drenaje

En cuanto al drenaje, todo el mundo siempre quiere encontrar nuevas formas de crecer más rápido, depresiones de tráfico más baratas, y buscar diversas variables para la prostitución ilegal. De hecho, del 1 al 100, los subsidios y las colocaciones son los atajos más rápidos, porque la capacidad de los billetes es la más simple. y más eficaz., Otros son difíciles de escalar.

Las estrategias de dominio privado como Luckin y Perfect Diary son esencialmente subsidios.Cuando Luckin comenzó como un dominio privado, el beneficio grupal era un cupón de descuento del 3.8%, que era la única forma de obtener un descuento del 3.8%. Esto también permite que el dominio privado de Ruixing Coffee se establezca en un corto período de tiempo.

Con respecto a la promoción de dominios privados, muchas marcas necesitan ser buenas para encontrar temas y poder interactuar con los usuarios para el personal responsable (operaciones de la comunidad) … Muchas operaciones de la comunidad eventualmente se convierten en servicio al cliente de la comunidad y eligen irse. Aunque el dominio privado no es solo para vender bienes, sino que los usuarios no convierten, su significado activo no es muy bueno.

De 1 a 100 para depender de los subsidios y la inversión, entonces, ¿cómo hacerlo de 0 a 1? ¿Qué método es el más eficaz?

  • Encuentre estanques de peces: encuentre canales de clientes precisos
  • Cebo: es dar beneficios a clientes precisos.
  • Enganche: brinde a los usuarios una forma de comunicarse con usted

Yo solía ser responsable del crecimiento de usuarios de entrenamiento físico femenino. A partir del contenido del curso, luego de la discusión, dividimos a los usuarios en tres categorías: madres, élites profesionales, estudiantes de secundaria y universitarios, y los otros dos grupos son los mejores. para llegar excepto a las madres El canal es la propia institución, como una empresa, una escuela u otra institución de formación.

Nuestro cliente objetivo principal es Bao Ma, y hemos colocado un folleto de DM en la tienda de maternidad fuera de línea, el grupo Bao Ma, el grupo comunitario y el grupo de compra del grupo comunitario. El contenido se ampliará principalmente después de la producción de Bao Ma. La forma del cuerpo está fuera de forma y otros puntos débiles. El anzuelo es nuestra clase de experiencia gratuita de un día. El gancho es que el número de lugares es limitado cada vez y el tiempo para la clase de experiencia gratuita es limitado. Escanee el código para consultarlo.

Después de que los usuarios agregan WeChat, primero preguntamos: ¿Dónde nos conoció? Hacerlo puede garantizar los beneficios del canal, pero también probar la calidad del canal.

Ahora, cada vez más marcas están mirando hacia atrás en lugares fuera de línea, como ascensores y estaciones de metro. Alguien dijo una vez que las necesidades de una familia de tres se pueden resolver en un ascensor. El lado izquierdo es el anuncio de trasplante de cabello, el lado derecho es la belleza médica y el medio es el anuncio de cuidado de ancianos o educación infantil.

Por ejemplo, recientemente un dispositivo de depilación se ha vuelto popular en los principales ascensores. ¿Por qué esta marca elige ascensores en lugar de otros para el lanzamiento fuera de línea? No hay otra razón, ¡no hay más demanda de este producto que las mujeres trabajadoras en verano! ¿Recuerdas dónde viste a Luckin por primera vez? ¡Creo que también está en el ascensor de la empresa! Como nueva marca que quiere captar clientes en el sitio de Starbucks, el canal más directo es el ascensor por el que los usuarios deben pasar todos los días.

El ascensor comunitario más cercano a casa es el mundo de los productos para el hogar y la salud. La pequeña botella roja Yakult se hizo popular en el 86. Fuera de línea a través de anuncios “mágicos”, el concepto de salud se transmite en el ascensor de la comunidad, y en línea a través del lanzamiento de actividades divertidas en las plataformas sociales, la voz de la marca se superpone constantemente y el la competitividad de la marca vuelve a potenciarse y consolidarse;

Como marca de muebles para el hogar que ha pasado por diez primaveras y otoños, MiDo HOUSE también pone sus ojos en los ascensores comunitarios. A través de la implantación de videos basados ​​en escenas, se utilizan canales fuera de línea precisos para lograr una comunicación precisa. Uno transmite el concepto de marca, y el otro es invisible El reconocimiento de marca se ha formado en la mente de los usuarios.

Cuando me gradué, trabajé como asistente de operaciones en una empresa de marketing de nuevos medios. En ese momento, un cliente era un producto de tocador. Recuerdo que un plan de comunicación de un mes era anunciar en estaciones de metro … Ahora piense en productos de tocador Es un artículo imprescindible de la vida. No hay mejor canal para los programas de comunicación de la marca que las estaciones de metro. Recuerdo que una de las estaciones es la estación de metro de Guangzhou Railway Station. Como una de las estaciones con la mayor volumen de tráfico, también hay diez decenas de miles.

Si está en línea, el ROI no es necesariamente mejor que la publicidad en el metro.

2. Sobre la transacción

En los dominios privados, muchas marcas usan comunidades y diferentes industrias y productos tienen diferentes estrategias de transacción. Pero al usar las transacciones de la comunidad, el momento de la transacción es tres: los recién llegados que ingresan al grupo, las ventas diarias y las promociones de eventos.

  • Conversión de recién llegados: ya sea un evento de grupo temporal o un grupo de bienestar a largo plazo, hacemos pleno uso del motivo de la ceremonia de reunión de recién llegados para permitir a los usuarios realizar la primera transacción, y solo después de la primera vez puede haber una segunda posibilidad.
  • Ventas diarias: como se mencionó anteriormente, los dominios privados tienen en cuenta las dos funciones de plantar césped y las operaciones del usuario. Luego, debemos realizar algunas acciones y actividades para aumentar la adherencia del usuario, incluida la plantación de césped del producto y la respuesta oportuna a las preguntas de los clientes.
  • Actividades promocionales: Durante el evento, la marina debe estar activa, desempeñar un buen papel en el ambiente y ser un cuidador del grupo.

3. Acerca de la recompra / reintroducción

La clave para la recompra y la remisión radica en los productos y servicios. Ya sea TOB o TOC, no es una excepción.

Pero para estimular la recompra y las referencias, a algunos propietarios de marcas les gusta usar recompensas en efectivo, como la industria de la capacitación, introduciendo 10 puntos de la tarifa de registro de un curso de recompensa para el cliente, o unos cientos de yuanes … Una vez me uní a una startup empresa, se encuentra en la industria de la educación y la capacitación. Para alentar a los estudiantes a recomendar, el jefe implementa una política de uso de recompensas en efectivo. La tarifa de inscripción al curso es de 980 yuanes por persona. Presente a un amigo para que estudie y devuelva 100 yuanes en efectivo . Bajo tal política, el número de referencias es casi insignificante.

Los alumnos de la industria de la formación primero reconocen al profesor y luego reconocen la plataforma. Sugeriría que se implemente un sistema de puntos. Cualquiera que alcance los 500 puntos puede participar en las lecciones privadas del maestro de forma gratuita. La única forma de obtener puntos es mediante una recomendación. Presenta a un amigo para que estudie y tu puntuación aumentará en 100 puntos. Bajo este sistema, 3-5 estudiantes traerán amigos para experimentar cursos o inscribirse para aprender cada vez.

De hecho, en lugar de devolver 100 yuanes a los clientes, es mejor dar 100 yuanes a los empleados para su procesamiento.

4. Acerca de la fisión

La fisión atraviesa todo el dominio privado.

Puede guiar a los usuarios para que realicen la fisión después de que se complete la transacción, puede pedirles a los clientes que ayuden a enviar Momentos después de la recompra, puede planificar un evento de fisión para extraer nuevos, puede permitir que los clientes usen el producto para enviar Momentos …

El juego de fisión en el ecosistema de WeChat generalmente tiene estos 3 juegos de fisión (por ejemplo, con 3 personas ayudando a tener éxito):

  • El usuario escanea el código QR del póster, presta atención a la cuenta oficial, la cuenta oficial muestra el póster de identificación del usuario y el usuario invita a amigos a ayudar (siga la cuenta oficial). Después de que 3 personas asistan con éxito, el usuario obtiene recompensas después de completar la tarea.
  • El usuario escanea el código QR del póster y presta atención a la comunidad de fisión. Hay un anuncio de la comunidad en la comunidad para informar al usuario cómo recibir la recompensa. Generalmente, el usuario debe enviar el póster al círculo de amigos. Después de que 3 personas ayuden con éxito, el usuario recibirá la recompensa después de que se complete la tarea.
  • Esta es una combinación de los dos primeros, es decir, usando cualquiera de los dos primeros métodos. Después de completar la tarea, aún necesita agregar los amigos de WeChat de la empresa para recibir las recompensas, lo que realiza el drenaje de la cuenta personal de la empresa.

Además del juego útil, también hay formas de publicar en Moments:

El usuario escanea el código QR del póster y se une a la comunidad. Hay un anuncio de la comunidad en la comunidad para informar al usuario cómo recibir la recompensa. Generalmente, el usuario debe enviar el póster y una copia al círculo de amigos para XX minutos y luego envíe una captura de pantalla al servicio de atención al cliente para recibir la recompensa.

Este método primero asegura de manera efectiva que el evento esté expuesto, la segunda captura de pantalla se envía para la revisión del servicio al cliente, lo que puede garantizar que la información no sea visible en grupos, y el tercero es el drenaje del número de servicio al cliente.

En tercer lugar, cómo implementar el dominio privado para desempeñar un papel

Primero, diseño de enlace completo.

Diseñar rutas de usuario en los principales canales de tráfico. Por ejemplo, todo el diseño del proceso para que un usuario cambie de un nuevo usuario de cuenta oficial a un amigo de WeChat. Incluso si se trata de una plataforma de salto, no debería haber huecos, y el pasado no debería ser complicado, sino natural.

En segundo lugar, implemente SKU de dominio privado de una sola marca y varias categorías.

Existe un dicho sobre los productos en el dominio privado, como los productos de drenaje, los productos con fines de lucro y los productos de relación. Como sugiere el nombre, los productos de drenaje se utilizan para drenar el tráfico, los productos con beneficios se utilizan para ganar dinero y los productos de relación se utilizan para mejorar las relaciones.

En tercer lugar, primero plante la hierba y hable sobre los ideales antes de hablar sobre la vida.

En la era del dominio privado 1.0, la incorporación del cliente WeChat comenzó a bombardear anuncios de vez en cuando, momentos de amigos y mensajes privados llevaban a cabo ataques indiscriminados, y les daba vergüenza gritar que estaban bloqueados y bloqueados. Ahora los dominios privados prestan atención a la creación de personas, miles de personas, para lograr un empuje preciso, ver lo que quieres ver.

Cuarto, el marketing de dominios privados es rítmico y está orientado a procesos.

Rítmico:

El marketing de dominio privado es en realidad lo mismo que el marketing de comercio electrónico. Todos los meses de junio, noviembre y diciembre, todos saben que habrá una gran promoción de inmediato. Cuando se llegue al punto, comenzarán a acumular descuentos. El marketing de dominio privado también necesita alcanzar este ritmo. Avisar a los usuarios cuando haya un descuento. Cultivar hábitos de usuario es más eficaz que gastar dinero en publicidad.

La comunidad de Luckin Coffee no tiene usuarios activos, pero eso no impide la generación de decenas de miles de cientos de miles de pedidos de la comunidad todos los días. Su funcionamiento es muy sencillo. Empujan cupones regularmente todos los días. El tiempo es alrededor de las 9 o ‘reloj a la hora del té de la mañana y de la tarde., Comida del mediodía; empuje los cupones de productos correspondientes en diferentes períodos de tiempo para lograr un empuje preciso.

Orientado al proceso:

Tomemos a Luckin como ejemplo, su comunidad solo tiene robots que empujan cupones en un proceso, si no es por problemas de software, no aparecerá el servicio de atención al cliente manual. Orientado al proceso, el primero es formar estándares de trabajo para asegurar la efectividad del trabajo, y segundo, reducir los costos laborales y de tiempo hasta cierto punto.

Las marcas que usan WeChat para buscar dividendos deben comprender completamente la experiencia y el valor del usuario. Porque este es el requisito previo para el crecimiento, pero también la esencia del negocio, ¿qué opinas?