Guía del editor: El marketing requiere una “rutina”. Hoy en día, los especialistas en marketing suelen adquirir clientes en el mercado. No importa qué industria pueda necesitar marketing para el crecimiento y la adquisición de usuarios, ¿a qué debemos prestar atención cuando hacemos marketing? El autor de este artículo ha compartido algunas operaciones sobre marketing, echemos un vistazo juntos.
“Siempre habrá algunos cabrones en tu vida”. Es posible que los veteranos del mercado de hace 90 años hayan escuchado esta frase de los usuarios de Internet que alguna vez fueron un gran éxito.
Pero como especialista en marketing, si puede conocer a algunos cabrones, su marketing puede tener éxito. Si está en el mercado 2B, me temo que puede convertirse en el rey.
Sí, escuchaste bien, un cabrón es un vendedor natural.
Si no me cree, estudiemos las diversas operaciones del cabrón. Te prometo:Una vez que aprenda sus rutinas, definitivamente puede convertirse en un comercializador.
1. La estrategia basura: gastar menos, hacer más
¿Qué es el Marketing?
Si tu respuesta es: haz actividades, escribe manuscritos y luego haz un video …
Este es solo el estándar de implementación para la persona del mercado primario.
En definitiva, el mercado es adquirir clientes, no importa lo que estés haciendo es branding, publicidad, eventos, etc.Todos quieren utilizar el principio de apalancamiento para lograr el mayor efecto posible con un presupuesto limitado. Este efecto puede ser exposición, elogio o adquisición directa de clientes. En el análisis final, es para lograr el crecimiento corporativo. Es solo que algunos departamentos de marketing están tratando de salvar al país por curva, y algunos departamentos de marketing van directamente a Huanglong. .
(Por supuesto, el presupuesto de muchos departamentos de marketing es 0￣ □ ￣ ｜｜)
Regusto cuidadoso, la oración anterior, no tm es el significado último de muchos cabrones——
No gastes ni un centavo, no pierdas ni un segundo, consigue tantos recursos para chicas como sea posible
Sabes la verdad, pero ¿por qué no todo el mundo puede ser un cabrón?
¿Porque no hay dinero? No.
Porque el cabrón entiende las rutinas.
2. Three Treasures of Scumbags: POE, contenido personalizado y alcance preciso
1. SOP: la piedra angular del éxito
Déjame hablar primero sobre el bocado.
Cualquiera que haya estado en marketing durante varios años, incluso si está al margen del marketing, debería haber visto este término más o menos.
El significado literal de SOP es: proceso estandarizado, algunas personas pueden llamarlo el recorrido del cliente.
Para ponerlo en un lenguaje relativamente fácil de entender, es:
- ¿Qué hora?
- ¿Que Acción?
- ¿Quién hará esta acción?
- ¿Cómo hacerlo?
SOP se encargará de ello claramente. En otras palabras, siempre que alguien entienda el POE, no habrá errores en la operación. Para ser más serio, si un perro puede entender este SOP, este SOP es el mejor.
Por ejemplo, si vas a cenar a Haidilao: saludarte, traerte bocadillos, hacerte manicura, llevarte a tu asiento, guiarte para ordenar, ven y agrega agua … hasta que te echen del restaurante, todo En realidad, el proceso es un conjunto de procedimientos operativos estándar.
En qué etapa se encuentra el cliente y qué acciones debe realizar el camarero, existen estándares de ejecución correspondientes.
Y cuál es el POE más terrible:
La primera frase del camarero es saludar o dar la bienvenida, hay que decirlo cuando camines hacia las primeras baldosas del suelo … todas están estipuladas.
En otras palabras, este SOP se refinará para cada nodo que se pueda pensar por defecto, varias acciones que desencadenará cada nodo y en qué rama entra cada acción. Por ejemplo, un conjunto de actuaciones como celebrar un cumpleaños implica desencadenar un evento en el proceso y tomar una de las ramas.
¿Puedes verlo? Si quieres hacer un POE muy bueno, debes tener claro los diversos enlaces en el negocio, los diversos escenarios que pueden aparecer, y anotar qué se debe decir, qué se debe hacer, quién debe hacerlo y cómo. realizar bajo estos escenarios. En su SOP.
Cuanto más perfecto sea el SOP, más fluida será la ejecución y mejor experiencia del cliente. Se puede decir que el negocio no está funcionando sin problemas, al menos el 80% de las razones por las que el SOP no funciona bien. (De hecho, el conjunto de sop se puede usar en muchos enlaces. Por ejemplo, cuando obtiene un cliente en ventas, qué decir en la primera oración, qué materiales publicar, cuándo programar una demostración y programar una visita a firmar, debe haber un conjunto de POE).
Volviendo a lo que dije al principio, piénsalo detenidamente: ¿El cabrón operó así?
Agregue WeChat para determinar la frecuencia del chat según el valor del rostro, cuánto tiempo para hacer una cita según la frecuencia del chat, y decidir si presionar la carretera o ir al hotel según la situación de la reunión …
Es aterrador pensar con detenimiento.
¿Qué pasará con ser un hombre heterosexual? Si no responde al mensaje, es posible que le envíe N mensajes seguidos y le preguntará qué está haciendo. Pero el cabrón es diferente. El cabrón te enviará un bebé a tiempo en 2 horas. ¿Estás ocupado? Este es el siguiente paso del POE: después del saludo, si no responde en el minuto 60, se desencadenará una acción. Esta acción es para volver a preguntarle sobre su situación en un intento de abrir un diálogo.
Entonces, hermana, ¿por qué la experiencia de la basura te hace inolvidable?
Porque SOP es perfecto.
Saltaste al proceso preestablecido desde el primer paso y mereces ser reclutado.
2. Contenido personalizado: tentación de probar la comida de pescado
Si SOP es una táctica de basura, entonces el contenido personalizado es su munición más mortífera.
El cabrón puede decir “¿Cómo estás? ¿Estás comiendo? ¿Qué estás haciendo?” Este clásico masculino hetero de tres preguntas ha evolucionado en cientos de versiones, y también puede acompañarte a visitar los centros comerciales y mostrarte la naturaleza.
Miles de palabras se unen en una oración: te entiendo. Siempre que lo entienda lo suficiente, no tendrá miedo de no entenderlo.
Este es también el significado central de marketing: entender a los clientes y luego a los clientes lo que quieren.
¿Qué quieren los clientes?
Tanto los clientes del extremo C como del extremo B. no pueden escapar de los dos principales elementos de productos y servicios. Un nivel más avanzado se denomina solución personalizada.
La diferencia es: los clientes del lado C son un trato único y pueden huir una vez que hayan terminado.
Los clientes del lado B no son tan fáciles de manejar. Antes de tomar una decisión, debe considerar cuidadosamente varias dimensiones para tomar una decisión. Desde una perspectiva de marketing, este proceso es el proceso de cultivar clientes potenciales. Para decirlo sin rodeos, es permitir que las personas que no sienten nada por ti no quieran a quienes te aman.
Algunas personas piensan que scumbag está siguiendo el ritmo corto, plano y rápido de C-end, pero no olvides la versión avanzada de scumbag …Neptuno. Este conjunto de Aquaman está diseñado específicamente para lidiar con la adquisición de clientes en el lado B.
Aquaman es un piscicultor profesional.
Además de diferentes POE para cada pez, Aquaman también distribuirá diferentes combinaciones de “alimento para peces” según la situación de cada pez.
Estos alimentos para peces son el núcleo del marketing de contenidos.
A cada nodo en el proceso SOP se le debe dar una combinación diferente de contenido para promover esta pista para avanzar al siguiente nodo y finalmente transformarse.
Por lo tanto, cómo configurar, cómo presentar y cómo distribuir estos contenidos se ha vuelto muy importante.
Esta es también una cuestión que debe tenerse en cuenta para cualquier operación de contenido.
El canal de contenido + determina básicamente el efecto de su comida para peces.
¿No es eso en lo que piensa el hombre de la escoria todos los días?
- Si es la cita a ciegas que presenta la segunda tía, dirá: Hola, me llamo XX, me alegro de conocerte.
- Si se conocieran en una plataforma social, él diría: lindo, ¿puedes mirar tus fotos?
Los diferentes canales usan diferentes palabras, realizan diferentes viajes de los clientes e incluso las funciones de los diferentes canales son diferentes (uno es la pesca a largo plazo, el otro es la recolección rápida a corto plazo).
En este momento, la calidad del contenido determina si el pez puede ser “enganchado” o incluso transformado.
Esta es también una fuente de ansiedad para todos los creadores de contenido día y noche. En este momento, solo odiamos que no seamos un rey del mar que entienda los corazones de las mujeres, y siempre nos preocupa no poder encontrar la dirección correcta. La cuenta oficial pierde seguidores tan pronto como publica una publicación. En este angustioso momento, todos los que hacen el contenido lo entienden.
En cuanto al contenido, este es otro tema cósmico. El contenido no es necesariamente un manuscrito, un video, también puede ser un evento, un discurso, un correo electrónico y un discurso Todo lleva el contenido y el contenido es el valor que se debe entregar a los clientes.
Si tienes que decirlo en pocas palabras, probablemente sea la frase “Si él está enamorado al principio, simplemente te desnúdes; si ve a innumerables personas, estarás junto a la estufa”.
Los supuestos entienden, pero para saber lo que quiere la otra parte, y luego dárselo.
En marketing, es él quien comprende cada momento y luego se lo da continuamente.
Al final, el cabrón te cosechará innumerables, pero solo hay uno en tu corazón.
3. Alcance preciso: interactúe solo con las personas que desee
Las dos situaciones mencionadas anteriormente son después de que el cliente lo encuentra. Pero si el estanque de peces de la basura está vacío al principio, ¿cómo construir el estanque de peces rápidamente?
Este es el tipo de clientes bastante confusos en marketing. Es posible que no sean claramente conscientes de sus necesidades o lo que quieren, o incluso busquen proveedores; probablemente también sepan lo que quieren, pero no saben cómo encontrarlos. .Quien cubrirá sus necesidades.
Mira, estos son los dos tipos de conejos blancos que el hombre de la escoria está ansioso por cosechar.
Los hombres de escoria de bajo nivel pueden seleccionar y recolectar recursos rápidamente a través de varias aplicaciones y actividades. Pero el costo del marketing contemporáneo es demasiado alto para que usted lo haga y, aunque hace 20 años, esta rutina funciona bien. Lo que quiere el Aquaman de alta gama son cien tiros. No eres mi cliente previsto. Si eres demasiado pobre o demasiado feo, perderás la cara cuando lo elimines. No perderé tiempo ni recursos contigo.
Sistema operativo interno de la gente del mercado: Ahora que el tráfico es tan caro, me dejas lanzar la red ampliamente, no lo haré, ¡porque no tengo dinero!
Como resultado, alguien inventó el servicio de “entrega precisa”. Dime qué características (sexo, edad, hábitos de navegación, etc.) de las personas a las que quieres vender tu producto y te ayudaré a dirigirte a estas personas.
El ToC actual está muy maduro, pero el ToB aún no es aplicable.
¿Por qué?
La persona que busco es un ejecutivo de cada empresa, ¿por qué me importa su edad de hombre o de mujer?
Sí, esto refleja uno de los aspectos centrales de la adquisición de clientes en el lado B, y se debe encontrar a la persona adecuada. El tema de encontrar personas también tiene mucho contenido, que se discutirá por separado en el futuro. Ahora hablaré de uno de los intentos más avanzados en este sentido en China: cuando un cliente ha visto mi sitio web o anuncio, pero no hay interacción, ¿cómo puede captarlo este tipo de personas, porque en realidad este es un tipo de cliente que es particularmente fácil de ignorar.
Es lo que dijo la chica: “No quiero encontrar novio recientemente, así que solo miro su círculo de amigos”. En este caso.
En realidad, a menos que le haya gustado o dejado un comentario, el cabrón definitivamente no sabrá que ha visto su círculo de amigos.
Pero en marketing, esto ha sido superado por algunas empresas. Incluso si no interactúas activamente con el contenido, la empresa todavía tiene una forma de saber qué has visto, qué contenido miraste o incluso lo miraste durante mucho tiempo. , y lo miró con entusiasmo.
Si un día el círculo de amigos de nuestra gente común puede realizar esta función, ¡el cabrón será completamente ilegal! Él puede saber claramente qué jovencita en WeChat está interesada en él, e incluso puede distinguir a qué joven le gusta su apariencia mundialmente famosa, a qué joven le gustan sus abdominales de ocho paquetes y qué joven lo está cuidando más interesado en el ¿volante? Este es terrible. Cuando se reunió contigo más tarde, dijo todas estas cosas, ¿qué te interesa, todavía no te puede fascinar?
Sé que quieres hacer ejercicio recientemente, así que publicaré más fotos de músculos abdominales en el círculo de amigos, y tomarás la iniciativa para conocerme cuando lo veas. No solo eso, también sabré a qué gimnasio vas a menudo y haré un encuentro casual allí. ¿Crees qué chica puede soportar esta situación? ¿No puedes caer?
Lo que dije anteriormente es en realidad una teoría de marketing avanzada: ABM. Sé lo que te interesa, y presionaré el contenido que te interesa. También sé en qué canal obtienes información con más frecuencia. Pondré la información en este canal. ¿Es posible que la entrega no sea precisa?
Por supuesto, también hay una especie de señorita que puede ser más robusta. Después de leer el círculo de novios escoria, descubrí que esta persona no me interesa en absoluto y nunca me ha devuelto mi información desde entonces.
¿Me preguntas cómo molestar a una hermanita así? Lo sentimos, no sabemos cómo hacerlo. Si aprendemos, pasaremos a la adivinación.
Los tres tesoros anteriores son básicamente los trucos de un cabrón.
Como niña, si hay un niño que conoce muy claramente sus necesidades psicológicas en este momento y puede satisfacer sus necesidades a través de varias palabras o actuaciones, ¿no le agradaría? No, te encantará. Lo que debe hacer el marketing es hacer que un cliente que no nos conoce se enamore completamente de nosotros. No solo eso, sino que también esperamos estar con este cliente toda la vida y vender sus productos de por vida.
Esta es la diferencia entre nosotros y el cabrón, el cabrón pierde el entusiasmo cuando lo consigue, pero esperamos convivir con nuestros clientes.